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第六篇 新手入门一一如何做物流匹配?

浏览:25 发表时间:2017-11-21 13:20:15

物流匹配的意思就是根据系统设置里的物流匹配规则来对应到订单进行发货,常见的有2种匹配方法

第一种,默认发某一家快递 

如果默认发一家快递公司,但实际又有些客户又不要我们合作的这家物流的,可以通过备注策略来进行补充设置;例如,我们默认是发天天快递,但是有的订单客户要求发中通,可以按照下面的设置来操作;

首先在API中【系统】--【店铺目录】中找到对应店铺,打开物流匹配进行设置,客户要求填写“快递”,匹配方式一定要选择“替换为”代表所有物流都会替换为我们合作的物流;


其次进入管家【维护】-【系统设置】里面的备注策略里面设置备注关键词。最好是只勾选“客服备注”,因为按照客户的备注可能不规范。

这样匹配就成功了,效果是:默认用天天,如果备注里面有“中通”字样就会自己替换成相应的快递。

注意的是有些客户是备注中通不发货,或者拒绝发某快递的,那么我们就要建立关键字有“不发”,“不到”,“拒绝发”的单子冻结它,审核时就审核不过需要客服解冻后,看备注确认。


第二种是有多个合作快递公司,根据买家的地址系统自动匹配选择发哪个快递的,这种匹配相对复杂些。首先也要进行API物流匹配,这里就不要选择“替换”,而是选择“自动匹配”;

 

其次在管家【设置】-【物流匹配】那里设置不同地区的物流方式。以山东省为例,如果是默认中通快递,若地址包含“村”的,则自动改用物流方式为“EMS”,则应像如图所示设置,例外情况包含多种,这些情况当中优先级数值越大越优先,对于勾选了启用组合条件同时优先级一样的这几个条件需要同时满足才生效,也就是条件之间是and的关系。


如果山东省下属的某一个地方不是中通,则要对应到具体的市县单独设置,如图

 另外,补充策略是针对所有省市而言的,也就是只要地址中包含某个关键字,就会按设置改用物流,它的优先级是大于例外处理的;


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